Spotify 应对反疫苗播客争议的策略

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流媒体平台 Spotify 正在经历艰难的日子，因为它不得不面对加拿大艺术家尼尔·杨 (Neil Young) 和播客乔·罗根 (Joe Rogan) 之间引发的争议。让我们记住，该活动始于作曲家在其网站上发表的一封信，他在信中要求这家瑞典公司从平台上删除他的所有歌曲，因为根据 Young 的说法，“Spotify 正在传播有关疫苗的虚假信息。”

这些说法得到了平台内存在“乔·罗根体验”播客这一事实的支持。在这个空间中，其作者发表了否认主义内容，质疑疫苗、口罩的有效性，还谈论了围绕大流行的阴谋论。事实上，该播客已经产生了如此大的影响，如今它是 Spotify 上收听次数最多的播客之一，每集约有 1100 万听众。

在 Neil Young 的要求下，该平台优先考虑 Rogan，并删 南非手机号码列表 除了 Spotify 上这位作曲家的大部分歌曲。尽管如此，该艺术家仍然在该平台的目录中，并且他的主要歌曲仍然可用，因为有些属于原声带或在第三方列表中找到。

平台测量
面对这一冲突，Spotify 不得不回应批评，并制定了一系列措施来应对这一情况。主要的一项是在谈论 Covid-19 问题的播客中制作内容广告。

这些警告将引导受众前往信息中心，在那里他们可以找到有关 Sars Cov 2 大流行的经过验证的信息。此外，该公司昨天发布了一份声明，建立了平台规则和应对 COVID-19 的方法。



Spotify 在声明中澄清，他们在传达规则时缺乏透明度，他们希望向观众提供更多来自科学界的有关这一流行病的信息。

局势的影响
乔·罗根则发布了一段视频，对此事表示遗憾，并感谢平台给予他的所有支持。然而，这并不是这场争议引起的唯一反响。

由于这场争议，Spotify 的股价因数千名订阅者被取消而下跌了 6% 左右。事实上，几天来取消服务出现了问题，因为响应平台采取的措施而执行此操作的人流量很大。

此外，这种情况再次引发了关于言论自由与错误信息的争论。Spotify 能在多大程度上捍卫播客 1 亿美元的独家经营权？好吧，一切似乎都表明该平台不会改变自己的立场。

竞争也存在
值得注意的是，此类情况离平台并不遥远。事实上，Spotify 最近面临争议，因为它可能出于未知原因使用用户的个人数据。出于这个原因，它的竞争对手已经动员起来利用这种情况也就不足为奇了。

Apple Music 等平台并没有无动于衷，并已做出回应，发来支持 Neil Young 的信息。


最后，Spotify 的行为可能会产生比预期更多的后果。根据各种报道，预计将出现新的大量用户流失，并且显然该平台已经接受了这种情况。